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Um seine Zielgruppe zu erweitern, setzt man sich am besten mit Öffentlichkeitsarbeit, auch „Public-Relations oder PR-Management“ auseinander. Der Kern der PR-Leistungen wird verdeutlicht, sobald es um Arbeit mit dem Kaufverhalten der Öffentlichkeit, aber auch um die Beziehung zwischen Öffentlichkeit und Betrieb geht. Wie steht der Zeitgeist in der Konsumgesellschaft? Was sind die aktuellen Kaufmotive der Nutzer und wie reagieren sie auf welche Marketingaktionen?
